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Windows 10
os usuários têm relatado problemas na conexão com o iTunes, onde seus
iPhone
ou
não conseguiu ser detectado
ou seus
o dispositivo não foi reconhecido
pelo computador rodando no sistema operacional (SO) mais recente da Microsoft. Embora não haja uma solução única e segura para corrigir esse problema, aqui estão algumas soluções simples que ajudariam a resolver esse problema.
Tabela de Conteúdos
O Windows 10 não reconhece o iPhone
Atualizado: abril 2024.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
Antes de entrar na solução, é importante primeiro entender por que um computador Windows pode não reconhecer o seu iPhone. Explicando esta questão na forma mais simples, os produtos da Apple que basicamente incluem iPhone, iPad e MacBook não vão muito bem com o Windows da Microsoft, portanto, sempre que estes dois são reunidos, eles não se comunicam facilmente. É exatamente por isso que novos erros e bugs continuam aparecendo de vez em quando. E um desses erros ocorre quando o Windows 10 falha em detectar o iPhone.
Uma pesquisa minuciosa sobre esta questão afirma que não existe uma solução única para resolver esta questão. Para aqueles que estão olhando seriamente para resolvê-lo terá que passar por várias verificações, basicamente, método de tentativa e erro para ver se seu problema é resolvido.
1. Simplesmente reiniciar
Tente reiniciar o iPhone, bem como o computador e, em seguida, reconectá-lo para verificar se o problema está resolvido. Sim, esta é a primeira e mais mansa correção que pode funcionar. Caso não funcione, mova para baixo nesta lista.
2. Tente outra porta USB
Este problema também pode surgir devido a uma porta USB defeituosa ou danificada no computador. Para verificar, conecte o iPhone a uma porta USB diferente.
3. Ativar Autojogo
Conecte seu iPhone ao seu PC Windows, abra o Painel de Controle e clique em abrir o applet Autoplay. Certifique-se de que a opção Utilizar reprodução automática para todos os suportes e dispositivos está seleccionada. Agora procure o dispositivo iPhone e selecione a opção Perguntar-me sempre no menu suspenso ao lado do dispositivo. Isso ajuda?
4. Instalar todas as atualizações importantes do Windows
Certifique-se de que o sistema tenha atualizado e instalado todas as atualizações mais recentes do Windows 10. Para instalar as últimas atualizações, os usuários podem simplesmente ir para
Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update
e faça o download das atualizações aqui.
5. Instalar/instalar a última versão do iTunes(Alaska)
O iPhone pode não ser compatível quando o utilizador utiliza uma versão mais antiga do iTunes com o Windows 10. Portanto, é preciso ter certeza de que ele/ela tem a última versão do iTunes instalada.
6. Sempre Confie
Sempre que um dispositivo iOS é ligado ao computador, aparece uma mensagem de aviso que diz: “Confie neste computador?”. Os usuários devem sempre clicar em Confiança, pois esta é a opção mais adequada para resolver o problema na maioria dos casos.
7. Verifique se o serviço Apple Mobile Device Support está instalado
Outra opção é verificar se
Apple Mobile Device Support
é instalado. Os usuários podem verificar isso indo para
Painel de Controlo > Desinstalar um programa
. Se não estiver instalado, o iTunes tem de ser reinstalado. Você também pode querer verificar se os drivers do seu dispositivo estão atualizados.
8. Desactivar VPN
Alguns usuários também reclamam que são incapazes de conectar seus dispositivos iPhone com um PC Windows 10 quando a VPN está ligada. Se este for o caso, tente desativar a VPN no dispositivo iPhone. Para desativar a VPN no seu iPhone, siga o seguinte procedimento:
- Abrir configurações no dispositivo iPhone
- Tap General
- Tap VPN
- Toque em Eliminar perfil
- Confirme a acção tocando novamente em Eliminar
.
9. Usuários Windows 10 N ou KN
Se estiver a utilizar as versões Windows 10 N ou KN, certifique-se de que tem o Media Feature Pack instalado. Você pode baixá-lo da Microsoft.
Para a maioria dos usuários que enfrentam problemas na conexão de seus dispositivos iPhone e Windows 10, pelo menos uma das soluções acima resolveu o problema. Se ainda assim o seu Windows 10 não consegue detectar o iPhone, então você pode ter um software ou driver de terceiros que pode estar em conflito com o iTunes e os serviços da Apple. Tente solucionar problemas executando um Clean Boot.
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Enzo é um fã entusiasta do Windows que gosta de resolver problemas do Windows em particular e falar sobre tecnologias MS em geral.