Fix Age of Empires Definitive Edition não está lançando

2] Instale qualquer aplicativo gratuito do Microsoft Store(Alaska)

Um pouco de dica surpreendente, mas isto vem directamente da equipa da AOE. Usuários que enfrentam problemas com código de erro
(Alabama1032)
pode precisar baixar qualquer aplicativo ou jogo gratuito da loja. Pode ser um jogo como Candy Crush ou Firbit App, mas parece estar resolvendo o problema.

Embora eles estão pedindo para assinar todas as outras contas que você pode ter em seu PC até que ele funciona. Uma vez feito, você pode navegar para
Página da biblioteca do Microsoft Store
e lançar Age of Empires: Edição Definitiva.

3] Fizeste uma pré-encomenda? Tempo para reinstalar

O jogo estava pronto para pré-encomenda, e muitos compraram-no. Ele baixou o jogo naquela época, para só começar hoje quando o lançamento foi officiail. Parece que esses jogos precisam reinstalar o jogo novamente. Isso é mais 17,8 GB de seu limite de largura de banda, mas essa parece ser a única solução para agora.

• Prima a tecla Windows para abrir o ecrã Iniciar

.

• Procure a idade dos impérios sob uma lista.
• Clique com o botão direito e desinstale.

• Após a desinstalação estar concluída, vá a Minha biblioteca na Windows Store.
• Procure o jogo, e instale-o novamente.

Você pode conferir a próxima dica sobre como redefinir o jogo antes de desintoxicá-lo.

4] Reset Age of Empires Dados do jogo DE

Isto é melhor do que reinstalar todo o jogo, e pode funcionar para si. O recurso para redefinir o aplicativo está disponível no Windows Windows 10 versões 1607 ou posteriores.

• Digite aplicativos e recursos na barra de pesquisa e selecione-o.
• Localize e selecione Age of Empires: Definitive Edition, depois selecione Advanced Options.
• Clique em Reset.

5] Você está no Windows 10 Insider Version?

Muitos relataram à equipe de suporte da AOE que tiveram problemas ao lançar o jogo se estiverem em uma versão de pré-lançamento/Insider do Windows. Esse problema está sendo investigado à medida que você lê isso. Então fique para uma atualização sobre isso.

6] Verifique suas configurações de antivírus

De volta ao básico. Os antivírus causam problemas ao lançar qualquer aplicativo ou jogo se eles identificam acidentalmente algo errado sobre o jogo. Siga os passos abaixo:

• Alguns programas antivírus podem impedir o lançamento do jogo.  Certifique-se de verificar suas configurações de antivírus para ter certeza de que Age of Empires: Definitive Edition não está sendo bloqueado.
• Adicione o jogo a qualquer recurso de lista branca no seu programa antivírus.

Age of Empire Supporrt equipe aponta particularmente para os programas antivírus Comodo e F-secure para ter conflitos conhecidos com Age of Empires DE. Para Comodo, tente desativar a detecção de injeção de código shell ou buffer overflow proteção. Bloqueadores de código shell similares em outros programas também podem causar problemas.

7] Execute o Windows 10 Store App Troubleshooter (Alaska)

O Windows 10 tem solução de problemas incorporada. Digite Solução de problemas na caixa de pesquisa da Cortana, e você deve ver as configurações imediatamente.

• Abra o Windows Store Apps a partir da lista.
• Passa-o.

• Ele irá verificar em geral se há um problema, e tentar repará-lo.

8] Crash! Enforcamento! Crash! Reabrir loja e atualizar

Este é um erro típico para o que você precisa
Reúna o seu DxDiag e os registos da loja. 
Este processo irá capturar informações do sistema e logs de instalação. Você terá que enviar isso para a equipe de suporte da AOE para corrigir.

• Obtendo DxDiag:

  1. Na sua barra de pesquisa de Cortana, digite
     dxdiag
      e clique em
     Comando DxDiag Run
  2. Selecione
     Salvar todas as informações
     e salve o arquivo dxdiag no seu desktop.

• Obtendo logs da loja:

  1. Na sua barra de pesquisa de Cortana, digite
     wscollect
       e clique em
     wscollect Comando Executar (Alaska)
     . Isso irá gerar um arquivo .cab no seu desktop.

• Envie suas informações à Microsoft. 
  Reúna as seguintes informações e envie-as para eles:

  • Colete o máximo possível das seguintes informações em um e-mail:
    • A
      descrição
      do seu problema. Por favor, seja o mais detalhado possível.
    • A
      screenshot
      do seu problema, se você fosse capaz de reunir um.

    • Seu
      DxDiag(Alaska)
      arquivo.
    • Seu
      .cab
      arquivo.
    • O nome de
      software antivírus
      no seu PC, se houver.

    • O nome de
      Software VPN
      no seu PC, se houver.

    • O nome de
      software de firewall
      no seu PC, se houver.
  • Uma vez que você tenha o máximo possível das informações acima, envie-o para
    [email protected]
    . Eles vão voltar para você com mais passos o mais rápido possível.

É possível que nenhum deles corrija seu problema, e a única opção é esperar por uma atualização da equipe de suporte da AOE para obter essa correção. Tenho certeza que eles já estão trabalhando nisso.

Vitor Fernandes

Vitor é um fã entusiasta do Windows que gosta de resolver problemas do Windows 10 em particular e escrever sobre sistemas Microsoft normalmente.