Atualizado em July 2024: Pare de receber mensagens de erro que tornam seu sistema mais lento, utilizando nossa ferramenta de otimização. Faça o download agora neste link aqui.
- Faça o download e instale a ferramenta de reparo aqui..
- Deixe o software escanear seu computador.
- A ferramenta irá então reparar seu computador.
Depois de atualizar de uma versão mais antiga para Windows 10, se você receber uma tela azul com erro
APC_INDEX_MISMATCH
Este post oferece algumas sugestões que podem ajudá-lo a identificar e corrigir o erro de parada. A mensagem de erro também pode ser acompanhada de códigos de erro
0x0000001, (Alabama1715), (Alabama1402)
ou
(Alabama1260)
…Arkansas.
Tabela de Conteúdos
APC_INDEX_MISMATCH
Atualizado: julho 2024.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
Esta mensagem de erro BSOD aparece principalmente quando você tem hardware ou driver incompatível. Para ser mais específico, o driver de exibição e o driver de áudio causam esse problema no Windows 10. Anote o nome do arquivo que falhou. Na imagem acima, ele diz –
win32kfull.sys
. Isso o ajudará a identificar o motorista e a solucionar problemas.
Diz Microsoft, este é um erro interno do kernel. Este erro ocorre ao sair de uma chamada de sistema. A causa mais comum dessa verificação de bug é quando um sistema de arquivos ou driver tem uma seqüência de chamadas desajustada para desabilitar e reabilitar APCs.
Se você enfrentar este problema, tente estas sugestões.
1] Desativar o Realtek HD Audio Manager da inicialização (Alaska)
Como este problema pode ocorrer devido a um driver de áudio corrompido, você pode desativá-lo na inicialização e verificar se o problema desaparece ou não. Abra o Gerenciador de Tarefas e mude para
Arranque
tab. Descobrir
Realtek HD Audio Manager
clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione
Deficiência
. Você também pode selecioná-lo e clicar no botão
Deficiência
visível no canto inferior direito da janela. Se isso resolver seu problema, você deve desinstalá-lo e instalá-lo novamente.
2] Atualizar/reinstalar o driver de exibição
Como mencionado anteriormente, você pode obter este problema por causa de um driver de exibição corrompido também. Então, atualizar o driver de gráficos e ver. Se isso não resolver seu problema, você pode reinstalar o driver de exibição.
3] Solucionador de problemas de tela azul
Execute o Windows 10 Blue Screen Troubleshooter e veja se ele ajuda você.
4] Verificar Visualizador de Eventos
O Visualizador de Eventos no Windows reúne informações sobre tudo o que acontece no sistema. Você pode encontrar algumas informações adicionais sobre esse erro. Você pode verificar se algum driver ou hardware falhou em cumprir com o sistema. Se você vir algo suspeito, trabalhe nesse driver também.
5] Remover o driver do DisplayLink
Se você estiver usando um monitor duplo ou mais e vir esta mensagem de erro, talvez o driver do DisplayLink esteja causando este problema. Nesse caso, você pode considerar desinstalá-lo. Você pode abrir o Painel de Controle > Programas e Recursos e, em seguida, verificar se ele está listado ou não. Se sim, desinstale-o e veja.
Se você precisar de sugestões adicionais, talvez algo neste Guia de Tela Azul o ajude.
RECOMENDADO: Clique aqui para solucionar erros do Windows e otimizar o desempenho do sistema
Vinicius se autodenomina um usuário apaixonado de Windows que adora resolver erros do Windows em particular e escrever sobre sistemas Microsoft em geral.