Como obter ajuda no Windows 10

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Se você está enfrentando problemas e imaginando
como obter ajuda no Windows 10(Alaska)
Em seguida, esta mensagem lista algumas opções de suporte integradas, bem como Help Desk, Suporte ou fóruns da Comunidade e opções de sites, onde você pode obter ajuda. Dê uma olhada nestas opções e recursos.

Como obter ajuda no Windows 10



Enquanto você pode baixar o Programa de Ajuda do Windows WinHlp32.exe para o Windows 8.1, a Microsoft decidiu mover a maioria da Ajuda do Windows 10 online. Portanto, se você tiver algum aplicativo aberto e pressionar F1 ou Fn+F1, a ajuda local pode não estar disponível. Aqui estão as opções de ajuda disponíveis para você no Windows 10:

1] Clicando no
Tecla F1
irá normalmente ligar o seu navegador, o que lhe oferecerá resultados do Bing sobre a Ajuda do Windows 10.

2] Digitação
ajuda
na busca na barra de tarefas exibirá o
Get Started app
nos resultados. Isso tem muitos tópicos de ajuda para você começar.

3] Certifique-se de que você abriu Configurações > Sistema > Notificações e ações e assegure que o
Mostre-me dicas sobre Windows(Alaska)
está definido para On.

4] Você pode usar a barra de tarefas
procurar bar ou pedir Cortana(Alaska)
para procurar ajuda online.

5] Use o built-in
Contacte a aplicação de Apoio ao Cliente
para conversar com a Microsoft. Usando-o, você poderá conversar on-line com uma equipe de suporte técnico de resposta da Microsoft. Usando o aplicativo, você também pode organizar um call-back.

6] Você poderia usar os serviços de
Microsoft Answer Desk
um site de Suporte Técnico pago ao vivo, para conversar com um executivo de suporte da Microsoft.

7] Você também pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft por
e-mail e chat
. Se um Agente de Atendimento ao Cliente estiver online e disponível para chat aqui, você verá uma mensagem nesse sentido. Se não, você verá
Chat Instantâneo: Os agentes de atendimento ao cliente são OFFLINE
mensagem, no lado direito. Você pode então tentar visitar esta página para obter suporte por chat. Use este formulário para enviar um e-mail para a Microsoft. Eles entrarão em contato com você por e-mail.

8] Você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Microsoft em
Telefone
1 800-642-767676 ou em microsoft.com/contactus.

9] O Oficial de Suporte da Microsoft
Twitter(Alaska)
Conta é @MicrosoftHelps.

10] Há mais maneiras de
contactar o Suporte Microsoft
via telefone, etc., incluindo para suporte OEM.

11] Você também pode
obter ajuda e suporte do Windows 10 a partir de um Microsoft Store
. Este post também lista algumas opções pagas.

12] Procure o seu problema citando o problema específico que você tem ou o erro que você recebe usando o nosso
TWC Search
. As chances são altas, você vai ver algo útil. Caso contrário, você pode nos solicitar que desenvolvamos um tutorial. Se pudermos, nós o faremos. Caso contrário, você sempre poderá solicitar o apoio de nossos membros do fórum nos Fóruns do TWC.

13] Agora você também pode dar ou receber suporte técnico remotamente usando o Quick Assist no Windows 10.

14] Aqui estão alguns links que o ajudarão a dar o primeiro passo para resolver seus problemas do Windows 10:

1. Windows 10 Problemas, Problemas com soluções e correções
2.  Suporte e Soluções Windows 10. Tente estes Universal Guru Fixes
3. FixWin for Windows 10 é um freeware portátil que lhe permite corrigir e reparar problemas e aborrecimentos, com um único clique.

Você pode querer ler estes links que podem ajudá-lo ao procurar ajuda e suporte da Microsoft:

1. Microsoft Support Diagnostic Tool no Windows, é usado pelo Microsoft Support para ajudar a diagnosticar problemas do Windows. Quando você entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter ajuda, o profissional de suporte lhe dará um
   Passkey
   . É necessário abrir a ferramenta de diagnóstico de suporte da Microsoft e inserir a senha. Você deve saber isso antes da mão.
2. A Ferramenta de Relatórios de Suporte ao Produto da Microsoft facilita a coleta de informações críticas de sistema e registro usadas na solução de problemas de suporte. Esta informação ajuda a diagnosticar problemas no software mais rapidamente e fornecer soluções.
3. O Microsoft Easy Assist permite que um profissional de suporte da Microsoft se conecte remotamente ao seu computador e o ajude a resolver um problema. Usando uma conexão segura, o profissional de suporte pode visualizar sua área de trabalho e executar diagnósticos e etapas de solução de problemas.

Tudo de bom!

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Vitor Fernandes

Vitor é um fã entusiasta do Windows que gosta de resolver problemas do Windows 10 em particular e escrever sobre sistemas Microsoft normalmente.