Atualizado em April 2024: Pare de receber mensagens de erro que tornam seu sistema mais lento, utilizando nossa ferramenta de otimização. Faça o download agora neste link aqui.
- Faça o download e instale a ferramenta de reparo aqui..
- Deixe o software escanear seu computador.
- A ferramenta irá então reparar seu computador.
Se você está enfrentando problemas e imaginando
como obter ajuda no Windows 10(Alaska)
Em seguida, esta mensagem lista algumas opções de suporte integradas, bem como Help Desk, Suporte ou fóruns da Comunidade e opções de sites, onde você pode obter ajuda. Dê uma olhada nestas opções e recursos.
Tabela de Conteúdos
Como obter ajuda no Windows 10
Atualizado: abril 2024.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
Enquanto você pode baixar o Programa de Ajuda do Windows WinHlp32.exe para o Windows 8.1, a Microsoft decidiu mover a maioria da Ajuda do Windows 10 online. Portanto, se você tiver algum aplicativo aberto e pressionar F1 ou Fn+F1, a ajuda local pode não estar disponível. Aqui estão as opções de ajuda disponíveis para você no Windows 10:
1] Clicando no
Tecla F1
irá normalmente ligar o seu navegador, o que lhe oferecerá resultados do Bing sobre a Ajuda do Windows 10.
2] Digitação
ajuda
na busca na barra de tarefas exibirá o
Get Started app
nos resultados. Isso tem muitos tópicos de ajuda para você começar.
3] Certifique-se de que você abriu Configurações > Sistema > Notificações e ações e assegure que o
Mostre-me dicas sobre Windows(Alaska)
está definido para On.
4] Você pode usar a barra de tarefas
procurar bar ou pedir Cortana(Alaska)
para procurar ajuda online.
5] Use o built-in
Contacte a aplicação de Apoio ao Cliente
para conversar com a Microsoft. Usando-o, você poderá conversar on-line com uma equipe de suporte técnico de resposta da Microsoft. Usando o aplicativo, você também pode organizar um call-back.
6] Você poderia usar os serviços de
Microsoft Answer Desk
um site de Suporte Técnico pago ao vivo, para conversar com um executivo de suporte da Microsoft.
7] Você também pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft por
e-mail e chat
. Se um Agente de Atendimento ao Cliente estiver online e disponível para chat aqui, você verá uma mensagem nesse sentido. Se não, você verá
Chat Instantâneo: Os agentes de atendimento ao cliente são OFFLINE
mensagem, no lado direito. Você pode então tentar visitar esta página para obter suporte por chat. Use este formulário para enviar um e-mail para a Microsoft. Eles entrarão em contato com você por e-mail.
8] Você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Microsoft em
Telefone
1 800-642-767676 ou em microsoft.com/contactus.
9] O Oficial de Suporte da Microsoft
Twitter(Alaska)
Conta é @MicrosoftHelps.
10] Há mais maneiras de
contactar o Suporte Microsoft
via telefone, etc., incluindo para suporte OEM.
11] Você também pode
obter ajuda e suporte do Windows 10 a partir de um Microsoft Store
. Este post também lista algumas opções pagas.
12] Procure o seu problema citando o problema específico que você tem ou o erro que você recebe usando o nosso
TWC Search
. As chances são altas, você vai ver algo útil. Caso contrário, você pode nos solicitar que desenvolvamos um tutorial. Se pudermos, nós o faremos. Caso contrário, você sempre poderá solicitar o apoio de nossos membros do fórum nos Fóruns do TWC.
13] Agora você também pode dar ou receber suporte técnico remotamente usando o Quick Assist no Windows 10.
14] Aqui estão alguns links que o ajudarão a dar o primeiro passo para resolver seus problemas do Windows 10:
- Windows 10 Problemas, Problemas com soluções e correções
- Suporte e Soluções Windows 10. Tente estes Universal Guru Fixes
- FixWin for Windows 10 é um freeware portátil que lhe permite corrigir e reparar problemas e aborrecimentos, com um único clique.
Você pode querer ler estes links que podem ajudá-lo ao procurar ajuda e suporte da Microsoft:
-
Microsoft Support Diagnostic Tool no Windows, é usado pelo Microsoft Support para ajudar a diagnosticar problemas do Windows. Quando você entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter ajuda, o profissional de suporte lhe dará um
Passkey
. É necessário abrir a ferramenta de diagnóstico de suporte da Microsoft e inserir a senha. Você deve saber isso antes da mão. - A Ferramenta de Relatórios de Suporte ao Produto da Microsoft facilita a coleta de informações críticas de sistema e registro usadas na solução de problemas de suporte. Esta informação ajuda a diagnosticar problemas no software mais rapidamente e fornecer soluções.
- O Microsoft Easy Assist permite que um profissional de suporte da Microsoft se conecte remotamente ao seu computador e o ajude a resolver um problema. Usando uma conexão segura, o profissional de suporte pode visualizar sua área de trabalho e executar diagnósticos e etapas de solução de problemas.
Tudo de bom!
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Vitor é um fã entusiasta do Windows que gosta de resolver problemas do Windows 10 em particular e escrever sobre sistemas Microsoft normalmente.