Windows 7 : Onde obter Suporte ao Cliente e Ajuda



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Para problemas de computação de rotina, nem sempre é conveniente ligar para uma linha de suporte ao cliente e conversar com um profissional de tecnologia. Não seria bom se o software pudesse se corrigir, ou pelo menos apontar para o problema e sugerir como você pode corrigi-lo?

Com o lançamento na semana passada do Windows 7, os clientes da Microsoft estão encontrando um mundo totalmente novo quando se trata de obter suporte a software na ponta dos dedos.

Os artigos da Knowledge Base ainda estão disponíveis para usuários experientes em tecnologia que gostam de resolver problemas, embora mais de 400 dos artigos agora incluam o Fix its, dando aos clientes maior escolha. Corrigir sua vontade também irá aparecer no Windows Error Reports, e os clientes podem procurar por Corrigir seu online.

A Microsoft também está oferecendo suporte da comunidade para os consumidores através de um novo fórum chamado Microsoft Answers, que recentemente lançou um subfórum para Windows 7. Ele oferece suporte peer-to-peer e também torna o conteúdo do Windows Help & How-to Center mais acessível aos clientes com um problema em mãos.

A Microsoft também introduziu recentemente a alça @MicrosoftHelps no Twitter. Clientes de todo o mundo podem tweetar em inglês diretamente para @MicrosoftHelps para perguntas, recursos e suporte ao cliente.


E claro, nós estamos lá para ajudá-lo também no The noticiastecnicas.com Forums, que é uma Comunidade Microsoft Featured rodada pelo MV

Ps. https://thewindowsclub-thewindowsclubco.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2009/04/smile.gif

Veja a evolução do suporte ao cliente da Microsoft.

Mais em Microsoft Presspass.



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