Solução de problemas do Windows Mixed Reality não está funcionando problemas

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Windows 10
tem integração nativa para
Realidade Mista
e se você está tendo problemas para configurá-lo, e usá-lo, pode haver muitas razões. Se o Windows Mixed Reality não está funcionando, não está baixando, ou não há nenhum som ou exibição, então este post de solução de problemas irá ajudá-lo a corrigir problemas e problemas de realidade mista. Desde problemas de Driver até dicas simples de plug back-in para você começar, este post tem tudo isso.

Antes de começar, há duas coisas que deve saber. Primeiro, a Realidade Mista tem um requisito mínimo de PC que seu PC deve ter. Em segundo lugar, Mixed Reality tem de ser ativado – como se ele não está ativado no Windows 10 Configurações para você, você não será capaz de usar este recurso. Ele envolve alterar as chaves do registro, mas se você é um administrador, e tem conhecimento suficiente sobre ele, é muito simples.

Que classificado fora, vamos olhar para alguns dos erros de realidade comum do Windows Mixed Reality e resolvê-los.

Windows Mixed Reality não está funcionando

Se o Windows Mixed Reality não estiver funcionando, não estiver baixando, ou não houver som ou exibição, esta publicação de solução de problemas irá ajudá-lo a corrigir problemas e problemas de Realidade Mista.

Algo deu errado erros

Se você está vendo códigos de erro ao configurar a realidade mista, aqui alguns códigos de erro comuns e maneiras de corrigi-lo.

Erro de Realidade Mista (Alabama1350)87-4



Este erro significa que as câmeras de headset MR não iniciaram e, portanto, não são capazes de rastrear. Então vá em frente, e desconecte seu fone de ouvido, e conecte-o novamente. Isso deve resolver o problema.

Código de erro de realidade mista (Alabama1350)87-12

WMR precisa de drivers da Microsoft. Se for exibido o código de erro mencionado acima, isso significa que o fone de ouvido não está usando os drivers corretos.  Você terá que usar o Gerenciador de Dispositivos clássico para obter esta classificação.

1. 1. Hit
      WIN + X
      no seu teclado seguido de um atalho de teclado
      M
   2. Isto abrirá o
      Gerenciador de dispositivos
   3. Expandir a categoria de
      Controladores de barramento serial universal
   4. Botão direito do mouse para desinstalar o driver para cada item que inclui o texto eXtensible Host Controller e não tem Microsoft no nome.
   5. Marque Excluir o software do driver deste dispositivo para garantir que os drivers antigos sejam removidos.
   6. Você é feito quando você verifica que cada artigo que inclui o texto eXtensible Host Controller tem Microsoft no fim.
   7. Agora você não deve ver este erro quando você ligar o HMD.

Caso isso não funcione, desconecte o HMD por 30 segundos ou mais, e conecte-o novamente.

Código de erro de realidade mista (Alabama1350)87-11

Isto está relacionado com a configuração mínima do PC para Windows Mixed Reality. Você deve verificar com a ferramenta que listamos acima, e atualizar o hardware do seu PC.

Windows Mixed Reality falhou download de software

Este problema geralmente aparece quando você conecta seu fone de ouvido de realidade mista com seu Windows 10 PC.  Isso acontece porque há alguma atualização pendente, e mais algum software precisa ser baixado pelo Windows para corrigir esse problema. Então siga os passos abaixo:

• Vá para Configurações > Atualização e Segurança.
• Verifique se há alguma atualização pendente. Instale-o.
• Caso você não veja nenhuma atualização pendente, pressione
  Verificar atualizações
  botão. É possível que você encontre alguma atualização que precise ser instalada.
• Em seguida, você precisa reiniciar seu Windows 10 PC.

Postar isso, Mixed Reality Portal deve ser capaz de terminar a configuração e baixar o que resta. Caso você ainda esteja tendo problemas, verifique as seguintes coisas:

• Certifique-se de que o seu PC está ligado à Internet.
• Se a sua ligação de rede Wi-Fi estiver definida para o medidor. Aceda a Definições > Rede e Internet > Estado > Alterar propriedades de ligação > Definir como ligação medida > Desligado.
  Você também pode configurar o Windows 10 para fazer download através de uma conexão dosada.
• O último recurso, você pode ter que redefinir seu PC.

Conecte seu fone de ouvido

Se tiver a certeza de que ligou correctamente o seu auricular ao PC, então o problema com a PORT. Aqui estão duas coisas que você precisa verificar:

1. O cabo do seu fone de ouvido deve ser conectado a uma porta USB 3.0. Tente outra porta USB 3.0 se possível.
2. O cabo HDMI do seu auricular deve ser ligado à placa gráfica discreta do seu PC.

Faltam controladores de movimento nas aplicações/jogos SteamVR

Este é um caso clássico de instalação de drivers. Se você não conseguir ver seus Motion Controllers em aplicativos e jogos SteamVR, o driver do modelo Motion Controller pode não estar instalado corretamente.

Esse driver é normalmente baixado e instalado automaticamente via Windows Update, mas se você estiver em um PC que tenha políticas corporativas ou se o Windows Update estiver restrito, talvez seja necessário instalar esses drivers e softwares de realidade mista manualmente.

Eu perdi meus limites

Quando você tinha inicialmente configurado seu fone de ouvido de realidade mista, você tinha criado um limite. No caso de você obter um erro em sua tela que diz o que eu perdi meus limites, então você terá que executar novamente a configuração para toda a experiência e seguir os passos na tela.

Não é possível atualizar o controlador

Caso seu headset ou seu controlador não funcione como esperado, a melhor maneira de resolver esse problema é restaurando o dispositivo às condições de fábrica. Para recuperar seu dispositivo:

1. Certifique-se de que tem pilhas novas no controlador e que este está desligado.
2. Agora, pressione e segure o botão de emparelhamento.

3. Enquanto o segura, ligue o controlador pressionando e segurando o botão Windows durante 5 segundos.
4. Solte os botões e espere que o controlador seja ligado. Isto leva até 15 segundos e não há indicadores quando a recuperação do dispositivo está acontecendo.

Caso o dispositivo seja ligado instantaneamente, você terá que repetir o processo.  Postar isso, você terá que se conectar via Bluetooth novamente, e então atualizá-lo para o firmware mais recente.

Como alterar a Distância Virtual usando a ferramenta de Calibração

Se você está sentindo que tudo está muito longe no mundo da realidade mista, é possível alterar a distância virtual usando a ferramenta de calibração.

Abra Definições > Realidade Mista > Ecrã do auricular. Aqui você pode alterar a distância usando a ferramenta de calibração. O valor padrão é ajustado para 65 mm. Você pode ajustar de acordo com a sua escolha para ver o que melhor se adapta a você.  Você pode ter que fazer algumas tentativas múltiplas para acertar, então certifique-se de aumentar ou diminuir em pequenos incrementos.

Dito isto, existem muitos outros erros que podem aparecer, e é aqui que nós recomendamos que você confira a página em docs.microsoft.com.

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Vitor Fernandes

Vitor é um fã entusiasta do Windows que gosta de resolver problemas do Windows 10 em particular e escrever sobre sistemas Microsoft normalmente.