Atualizado em May 2024: Pare de receber mensagens de erro que tornam seu sistema mais lento, utilizando nossa ferramenta de otimização. Faça o download agora neste link aqui.
- Faça o download e instale a ferramenta de reparo aqui..
- Deixe o software escanear seu computador.
- A ferramenta irá então reparar seu computador.
As impressoras precisam de drivers e nem sempre são pré-instaladas no sistema. Assim, ao tentar instalar uma impressora, o dispositivo tenta pegar os drivers do Windows Update.
Vamos assumir esta situação. Navegamos para o aplicativo Configurações de localização > Dispositivos > Impressoras e scanners > Adicionar uma impressora ou scanner – mas o sistema não encontra a impressora. Assim, clicamos em A impressora que eu quero não está listada.
Na caixa de diálogo Adicionar impressora que se abre, selecionamos Adicionar uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais. Idealmente, isso deve exibir uma lista de impressoras, mas em vez disso fornece a seguinte mensagem de erro: O Windows está atualizando a lista de impressoras. Isso pode levar alguns minutos.
Se isso falhar, você pode ver uma caixa de erro:
Tabela de Conteúdos
O Windows não conseguiu obter uma lista de dispositivos do Windows Update
Atualizado: maio 2024.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
Poderíamos executar o Windows Updates e tentar carregar a lista de drivers novamente, mas se isso não ajudar, faça o seguinte:
Renomear a pasta SoftwareDistribution
Para excluir ou renomear a pasta SoftwareDistribution, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Prompt de comando (administrador). Digite os seguintes comandos um a um e pressione Enter após cada comando:
net stop wuauserv
net stop bits
renomear c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
net start wuauserv
net start bits
Agora prossiga para o próximo passo.
Resetar a pasta Catroot2 (Alaska)
Para restaurar a pasta catroot2 faça o seguinte:
Abra um prompt de comando elevado, digite o seguinte comando um após o outro e pressione Enter:
net stop cryptsvc
md %systemroot%system32catroot2.old
xcopy %systemroot%systemroot%system32system32catroot2.old /s
Em seguida, exclua todo o conteúdo da pasta catroot2.
Tendo feito isso, nas janelas CMD, digite o seguinte e pressione Enter:
net start cryptsvc
Sua pasta catroot será resetada, assim que você iniciar o Windows Update novamente.
Feche o prompt de comando, reinicie o sistema, tente novamente e verifique se o problema foi resolvido.
RECOMENDADO: Clique aqui para solucionar erros do Windows e otimizar o desempenho do sistema
Estevan descreve-se como um grande fã do Windows que gosta de resolver os erros do Windows 10 mais do que qualquer outra coisa e conversar sobre tecnologias MS normalmente.