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Se você instalou o Microsoft Office e tem o Outlook no seu computador, você pode, às vezes, enfrentar vários problemas. Uma dessas mensagens de erro que você pode ver é:
O Outlook não consegue iniciar sessão. Verifique se você está conectado à rede e se está usando o nome correto do servidor e da caixa postal. O serviço de informações do Microsoft Exchange no seu perfil não contém as informações necessárias. Modifique seu perfil para garantir que você esteja usando o serviço de informações do Microsoft Exchange correto.
É um problema predominante entre aqueles que instalaram recentemente uma atualização para o Microsoft Office. Sempre que você adicionar a primeira conta de e-mail no Outlook, ele cria um perfil para armazenar todos os detalhes. Se, de alguma forma, esse perfil for corrompido, você verá a mensagem de erro mencionada acima.
Para resolver este problema, tens duas coisas para fazer. Primeiro, você pode tentar remover a conta incluída no Outlook e adicioná-la novamente. Segundo, você pode excluir o perfil atual e adicionar a conta de volta. Na maioria das vezes, a segunda solução alternativa funciona melhor do que a primeira. Portanto, siga estas etapas para ver como remover o perfil atual do Outlook e adicionar um novo perfil.
Tabela de Conteúdos
O Outlook não consegue iniciar sessão, verifique se está ligado à rede
Atualizado: junho 2024.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
Antes de começar, certifique-se de que você está realmente conectado à internet.
Se estiver, abra o Painel de Controlo e altere a vista. Configure-o para ícones Grandes ou Pequenos. Você verá um applet chamado
Mail (Microsoft Outlook 2016)
. A versão será diferente se você estiver usando outras versões do Microsoft Outlook como 2013, etc.
Depois de clicar nele, você verá uma janela de Configuração de e-mail aberta. Clique no botão
Mostrar Perfis
botão.
Na tela seguinte, você deve encontrar o perfil que você criou anteriormente. Selecione-o e pressione o botão
Remover
botão.
Pode ser necessário selecionar a opção afirmativa na próxima janela popup. Após remover a conta corrente, você terá que criar uma nova.
Para fazer isso, clique no botão
Adicionar
e digite o nome e outros detalhes como seu endereço de e-mail, senha, etc. para adicionar essa conta ao Outlook.
Depois de completar este processo, você não deve ter nenhum problema.
Diga-nos se isto funciona para si.
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Estevan descreve-se como um grande fã do Windows que gosta de resolver os erros do Windows 10 mais do que qualquer outra coisa e conversar sobre tecnologias MS normalmente.