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O pânico é intenso quando o seu
Superfície
ou
Surface Book
não se liga. Poderia haver tantas coisas erradas com o dispositivo, e você poderia não ter nenhuma idéia do que deu errado. Quando você não consegue nem mesmo fazer com que o Windows Surface inicialize, você não pode fazer nada para descobrir o que está errado. Pode não haver muitas pessoas familiarizadas com o seu dispositivo. Então, você precisa correr para um centro de serviços? Espere um pouco. Se sua Superfície rodando Windows 10 não liga, inicia, inicia, inicializa ou desperta do sono, aqui estão algumas coisas que você pode fazer para corrigir o problema.
Tabela de Conteúdos
A superfície não liga
Atualizado: abril 2024.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
Isto é para problemas de inicialização de superfície no Windows 10 em particular. Quando você vê que a Surface está desligada e não ligará novamente quando você pressionar o botão Power e que nada muda com a tela preta não responsiva como em um estado desligado ou modo de economia de energia, aqui estão as coisas que você poderia tentar.
1] Pressione o botão liga/desliga
Sim, isto é demasiado óbvio mesmo para mencionar, mas dar-lhe algum tempo e, em seguida, tentar ligá-lo novamente, pressionando o botão de energia apenas uma vez. Espere um minuto ou dois para o caso de funcionar. Às vezes funciona. Se não funcionar, continue lendo.
2] Carrega o dispositivo
Às vezes, a carga cai tão baixo que o dispositivo não volta a ligar-se. Se a bateria estiver completamente descarregada, coloque o dispositivo em carga durante 10 minutos antes de tentar ligá-lo novamente. Ele pode mostrar o sinal de carga por até 15 minutos antes de responder ao botão de energia.
Se você tiver um teclado conectado, use esta combinação de teclas de atalho. Pressione a tecla
Win+Ctrl+Shift+B
todas as chaves ao mesmo tempo.
Se você não tiver o teclado conectado, há uma maneira para o modo tablet também. Pressione rapidamente a tecla
Volume Up+Volume Down
botões simultaneamente
três vezes
. Ele deve ser rápido, e você precisará pressionar ambos os botões de volume três vezes em 2 segundos.
Se você ouvir um bip curto depois disso, e o Windows estiver atualizando, esta solução funcionou. Se não funcionou, tente o próximo.
4] Tente o método de reinício forçado
Forçar o desligamento Surface e reiniciar pressionando o botão de energia por 30 segundos. Não solte o botão de energia antes de 30 segundos, mesmo que a tela comece a responder. Se isto funcionar, carregue o seu dispositivo até pelo menos 40% e, em seguida, instale as últimas atualizações para Windows e Surface para que o dispositivo funcione perfeitamente. Se esta solução não funcionar, há outra forma de o fazer.
5] Conectores Clean Surface Book
Você precisa tentar limpar todos os conectores entre o teclado e a área de transferência.
- Primeiro, você precisará separar a Área de Transferência do seu teclado.
- Então você terá que limpar todos os pinos no conector com a ajuda de uma borracha.
- Finalmente, você precisa limpar os pinos com um algodão embebido em álcool. Limpe a parte do alfinete que entra no encaixe estreito da Superfície. Seque cada bit completamente antes de conectar a área de transferência com o teclado.
6] Executar o comando reboot em uma sessão PE do Windows (Alaska)
Você ainda pode tentar o último recurso para DIY embora. Aqui está como
- Crie uma imagem USB inicializável a partir de qualquer PC.
- Superfície de arranque a partir da unidade USB no estado desligado.
- Pressione Shift + F10 quando vir a caixa de configuração do Windows.
- Escreva wpeutil reboot no prompt de comando.
- Pressione Enter e remova a unidade USB imediatamente.
Seu dispositivo irá reiniciar e reiniciar normalmente se isso funcionar corretamente.
Se nada funcionar para você, você pode precisar levar o dispositivo a um centro de serviço.
Leituras relacionadas:(Alaska)
- O Windows não desperta do Modo de Espera
- Como restaurar, atualizar, redefinir dispositivos Surface Pro
- O Windows 10 falha ao inicializar.
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Vinicius se autodenomina um usuário apaixonado de Windows que adora resolver erros do Windows em particular e escrever sobre sistemas Microsoft em geral.