Atualizado em March 2025: Pare de receber mensagens de erro que tornam seu sistema mais lento, utilizando nossa ferramenta de otimização. Faça o download agora neste link aqui.
- Faça o download e instale a ferramenta de reparo aqui..
- Deixe o software escanear seu computador.
- A ferramenta irá então reparar seu computador.
Alguns usuários podem enfrentar um problema onde o seu
o computador desliga ou reinicia
sempre que eles
ligar um dispositivo USB
. Pode haver muitas razões que podem causar isso – como portas USB tocando umas nas outras, problemas com a placa-mãe, problemas com os drivers, uma falha com o hardware básico, e assim por diante. Embora seja difícil concluir sobre a causa exata, podemos solucionar o problema passo a passo, isolando cada possibilidade em todos os níveis. Caso o problema seja com o hardware interno, podemos ter que enviar o sistema para um técnico de hardware.
O PC desliga-se quando o USB está ligado
Atualizado: mar�o 2025.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
Aqui estão as possíveis soluções que podem ajudá-lo.
1] Atualização b>the Drivers USB
Desinstale os drivers do Universal Serial Bus (USB) e depois reinstale o mesmo e verifique.
- Pressione Win + R para abrir a janela Run
- Digite devmgmt.msc e pressione Enter. Isso abrirá o Gerenciador de Dispositivos.
- Procure os drivers USB. Clique com o botão direito do mouse sobre o um por um e clique em Desinstalar para remover todos eles.
- Mantendo o computador conectado à internet, preferencialmente através de um cabo LAN, reinicie o sistema.
- Ao reiniciar, o computador tentará reinstalar todos os drivers que foram excluídos anteriormente.
.
Verifique se corrige o problema. Se não, prossiga para o passo 2.
2] Verifique os dispositivos externos conectados aos slots USB
Certos dispositivos, como alguns discos rígidos, têm uma alta demanda de energia. Caso o seu PC não consiga lidar com ele, ele pode provavelmente falhar. Para isolar esta possibilidade, tente ligar os dispositivos USB externos a outros computadores de configuração igual ou inferior. Verifique se funciona com eles. Se não, então os dispositivos externos estão defeituosos.
3] Solucionadores de problemas de execução
Execute o Solucionador de problemas de hardware e o Solucionador de problemas USB e veja se isso ajuda.
4] Desativar as portas USB
Obviamente, isto não é uma boa solução. Mas se o trabalho é mais importante do que ligar os dispositivos USB, pode ser considerado. Se os passos mencionados acima falharam, provavelmente significa que o problema é com o hardware. Assim, pode desactivar o USB até enviar o seu sistema para um técnico de hardware. O procedimento é o seguinte.
- Pressione Win + R e abra a janela Executar. Digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o gerenciador de dispositivos
-
Clique com o botão direito do mouse nos drivers USB e clique na opção Desativar dispositivo.
.
Reinicie o sistema e use seu sistema até que ele seja enviado para reparo no nível de hardware.
5] Alterar a fonte de alimentação
Aqueles que estão um pouco familiarizados com hardware, podem tentar esta solução eles mesmos.
- Mude o adaptador de energia se for um laptop e verifique se ele ajuda.
- Altere a unidade de alimentação de energia do sistema.
A unidade de fornecimento de energia pode ser defeituosa se o computador for um computador recondicionado ou uma segunda mão.
6] Verifique os conectores USB
Aqueles que podem solucionar problemas de hardware (pelo menos em um nível básico), podem tentar verificar se as portas USB estão firmemente conectadas à placa-mãe usando os conectores. Além disso, verifique se seus contatos metálicos estão em contato uns com os outros. Isso pode ser uma razão para o desligamento da energia.
Deixe-nos saber se alguma coisa o ajudou ou se tem outras ideias.
RECOMENDADO: Clique aqui para solucionar erros do Windows e otimizar o desempenho do sistema
Bruno é um entusiasta de Windows desde o dia em que teve seu primeiro PC com Windows 98SE. Ele é um Windows Insider ativo desde o Dia 1 e agora é um Windows Insider MVP. Ele tem testado serviços de pré-lançamento em seu Windows 10 PC, Lumia e dispositivos Android.