O Business Contact Manager trava o Outlook no Windows 10

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Ao longo dos anos,
Gerente de contatos comerciais (BCM)
para
Microsoft Outlook
tem sido uma ferramenta prática de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para pequenas empresas. Como um recurso adicional para o Microsoft Office Outlook, o BCM fornece pequenas funções de CRM para melhorar a eficácia do atendimento ao cliente, das vendas e dos esforços de marketing.

No entanto, muitos usuários da BCM que recentemente atualizaram seu sistema operacional do Windows 7 ou Windows 8.1 para
Windows 10
não foram capazes de usar a ferramenta de CRM efetivamente, pois ela trava o Microsoft Outlook.

Business Contact Manager trava no Windows 10

Vários usuários do Windows 10 relataram ter enfrentado problemas relacionados ao Outlook, Business Contact Manager (BCM) e outros aplicativos após a atualização para o Windows 10. Mesmo que o Microsoft Outlook seja visto sendo corrigido, o add-on da ferramenta de CRM BCM ainda é mais difícil de resolver. Depois de instalar o Windows 10, o Outlook 2013 trava sempre que você tenta acessar o BCM Contact Management e você recebe uma mensagem, um pouco como esta.

O Microsoft Outlook parou de funcionar. Um problema fez com que o programa parasse de funcionar corretamente. O Windows fechará o programa e o notificará se uma solução estiver disponível.

Reinstalar o BCM faz o truque?

Infelizmente, mesmo que você desinstale e reinstale o BCM, o aplicativo ainda pode não funcionar. Mas, aqui estão algumas das dicas que você pode usar para corrigir o BCM.

1] Reinstale o Microsoft Chart Controls



Como o BCM é dependente do framework .net para alguns de seus recursos, pós instalação do Windows 10, o BCM pode falhar devido a problemas de controle de gráficos. Para corrigir o problema, siga o procedimento abaixo, sugere KB3093158.

1. Vá até o Painel de Controle e clique em Programas e desinstale os Microsoft Chart Controls for Microsoft .NET Framework 3.5.
2. Agora baixe o Microsoft Chart Controls para Microsoft .NET Framework 3.5
3. Você instala os controles do gráfico a partir deste link.

Para a maioria, esse método corrigiria o problema da falha do BCM no Outlook 2013 perfeitamente. Além disso, uma vez que você quer desinstalar apenas BCM, certifique-se de que você não desinstale o Microsoft SQL Server.

2] Verificar BCM Add-ins

Caso o BCM tenha funcionado no seu PC por algum tempo antes de falhar, vá até Arquivo > Opções > Add-ins e verifique os add-ins do BCM. O
Business Contact Manager for Outlook
deve estar habilitado, mas o
Carregador de contatos de negócios para Outlook
add-in deve permanecer desabilitado.

Verifique também o valor de registro. Abra o Editor de Registro. Para o mais novo BCM, a chave é:

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeOutlookAddinsMicrosoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5

Certifique-se
LoadBehavior
tem valor de 3.

Não tente BCM no Office 2016 agora mesmo

Caso você possa corrigir o problema com qualquer um dos métodos acima, então não entre em outro problema BCM atualizando seu pacote do Microsoft Office para o Microsoft Office 2016. Não está confirmado se a BCM trabalharia com o Office 2016, a partir de agora. Espere um pouco e faça isso somente depois de ler sobre alguns desenvolvimentos a esse respeito.

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