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A Microsoft publicou um ótimo artigo na Base de Conhecimento sobre o que fazer quando seu Zune player ou um Windows Phone não é detectado pelo software Zune.
Contém passos a seguir dependendo do código de erro que você receber no Windows Device Manager.
Os Códigos de Erro cobertos são:
- Código 1. Este dispositivo está configurado incorretamente.
- Código 3. O driver para este dispositivo poderia ser corrompido, ou o sistema pode estar correndo baixo na memória ou outros recursos
- Código 10. Este dispositivo não pode iniciar
- Código 14. Este dispositivo não pode funcionar corretamente até que você reinicie seu computador
- Código 18. Reinstale os drivers para este dispositivo
- Código 19. O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque as suas informações de configuração (no registo) estão incompletas ou danificadas. Para corrigir este problema, você pode primeiro tentar executar um Assistente de solução de problemas. Se isso não funcionar, você deve desinstalar e reinstalar o dispositivo de hardware.
- Código 21. Windows está removendo este dispositivo
- Código 22. Este dispositivo está desativado
- Código 24. Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente, ou não tem todos os seus drivers instalados.
- Código 28. Os drivers para este dispositivo não estão instalados
- Código 31. Este dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para este dispositivo
- Código 32. Um driver (serviço) para este dispositivo foi desativado. Um driver alternativo pode estar fornecendo esta funcionalidade
- Código 37. O Windows não pode inicializar o driver do dispositivo para este hardware
- Código 38. O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque uma instância anterior do driver de dispositivo ainda está na memória
- Código 39. O Windows não pode carregar o driver do dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente
- Código 40. O Windows não pode aceder a este hardware porque a informação da chave de serviço no registo está em falta ou está incorrectamente registada
- Código 41. O Windows carregou com sucesso o driver de dispositivo para este hardware mas não consegue encontrar o dispositivo de hardware
- Código 42. O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque há um dispositivo duplicado já em execução no system
- Código 44. Uma aplicação ou serviço desligou este dispositivo de hardware
- Código 45. Atualmente, este dispositivo de hardware não está conectado ao computador
- Código 46. O Windows não pode ganhar o acesso a este dispositivo de hardware porque o sistema operacional está no processo de fechar
- Código 47. O Windows não pode usar este dispositivo de hardware porque foi preparado para remoção segura, mas não foi removido do computador.
- Código 48. O software para este dispositivo foi bloqueado de iniciar porque é conhecido por ter problemas com o Windows. Contacte o fornecedor de hardware para um novo driver
- Código 49. O Windows não pode iniciar novos dispositivos de hardware porque a colmeia do sistema é muito grande (excede o Limite de Tamanho do Registro).
Assim, se você estiver recebendo algum desses erros, o KB953933 certamente o ajudará!
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Vitor é um fã entusiasta do Windows que gosta de resolver problemas do Windows 10 em particular e escrever sobre sistemas Microsoft normalmente.